Vælg filer

En af de bedste måder, vi kan yde hurtig og målrettet support på, er når vi kan gentage det problem, du har, og en af de bedste måder at hjælpe os på er ved at sende os et skærmbillede eller en videooptagelse. Andre filer hjælper også nogle gange. For eksempel, hvis du prøver at fejlfinde MIDI-forbindelser på en guitarpedalboard, kan du tage et billede, eller hvis du har problemer med at importere en fil, kan du sende det til os. Dette skærmbillede lader dig vælge forskellige måder til at gøre præcis det.

Kamera

Dette åbner kameragrænsefladen inde i OnSong for dig til at tage et billede med front- eller bagudvendt kamera. Tag et billede for at vise os noget i dit fysiske rum, eller dit smilende ansigt.

Lagringstjenester

Det meste af denne liste består af tjenester, du kan bruge til at overføre eller gemme filer som Dropbox, Google Drive, Fildeling, Filer og Andet.

Fotobibliotek

Du bruger denne mulighed til at vælge et foto eller skærmbillede, du har taget på din enhed, og som er gemt i din Fotos-app.

Optag skærm

Denne mulighed præsenterer dig for nogle spørgsmål, hvor du kan tillade OnSong at optage din skærm med valgfri mikrofonindtastning. Vi giver dig op til 2 minutter til at optage din skærm og vise os det problem, du har. Når du er færdig, kan du trykke på knappen Stop optagelse eller vente, indtil de 2 minutter er gået.