30日間の返金保証

OnSong® AuxBoxがあなたに合わない場合は、30日以内に返送してください。購入価格を払い戻します。返送料金は当社が負担します。

仕組み

  1. 注文番号を含めてサポートに連絡を送信し、返品理由をお知らせください。返品番号と着払いUSPS ラベルのリンクをメールでお送りします。
  2. そのリンクからラベルを印刷し、AuxBoxに同梱物をすべて詰め、最寄りの郵便局に持ち込んでください。
  3. 到着後に検査して、元のお支払い方法に払い戻します。払い戻しは通常5〜10営業日以内に表示されます。

払い戻される内容

購入価格と売上税払い戻し済み
返送料金無料 — ラベルは着払い
元の送料
報告された欠陥を確認した時点で払い戻し
払い戻されていません
不足: USB-C cord$25ずつ
不足: USB-A to MIDI connector$30ずつ

箱に入っていたすべてのものを返送してください。不足しているものは表示された金額と税金の該当分を払い戻しから差し引きます。

あなたのOnSong Premium ギフトカード

箱に含まれているギフトカードはAuxBoxと一緒に返送されます。未利用の場合はキャンセルされます。既に利用済みの場合は、返品処理時にそのサブスクリプション期間が削除されます。

既にOnSong サブスクリプションをお持ちの場合は、ギフトカード利用前の請求スケジュールに戻ります。つまり、次の支払いはギフトカードが予定していたより早く来る可能性があります。

30日間のカウント開始時点

30日間は注文の配達日からカウントされます。当チームから店頭で購入した場合は、購入日からカウントされます。

その後

30日後の返品は受け付けていませんが、保証は欠陥をカバーしています。サポートに連絡いただければ対応いたします。

小売店で購入した?

この保証はOnSongから直接購入したAuxBox(onsongapp.comのオンラインまたは当チームから店頭購入)に適用されます。小売店から購入した場合は、その小売店のポリシーに基づいて返品してください。

米国住所への発送注文は返品が可能です。

サポートに連絡   OnSong® AuxBoxについて