คำถามที่พบบ่อย

นี่คือคำถามบางข้อที่คุณอาจมีอยู่ก่อนการซื้อ หรือเมื่อใช้งาน OnSong Console

Console ทำงานบน Windows หรือเฉพาะ Mac เท่านั้น?

OnSong Console ทำงานบนทั้ง Windows และ Mac และอาจใช้ได้กับ Linux ด้วย มันเพียงต้องการเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ที่รองรับมาตรฐาน HTML 5 และ CSS 3

ฉันจำเป็นต้องซื้อ Console สำหรับอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ฉันมี หรือไม่?

ไม่จำเป็น OnSong Console ซื้อได้เป็นการซื้อภายในแอป หรือรวมอยู่ในการสมัครสมาชิก OnSong Premium ทั้งสองตัวเลือกนี้มีให้ใช้ได้หลายอุปกรณ์ตราบเท่าที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID หรือบัญชี OnSong ของคุณ

คอมพิวเตอร์ของฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยสาย แต่ iPad ของฉันใช้วายไฟ Console จะทำงานได้อยู่หรือ?

ใช่ได้ ตราบเท่าที่อุปกรณ์ทั้งสองอยู่บนเครือข่ายคอมพิวเตอร์เดียวกัน การเชื่อมต่อแบบมีสายหรือไร้สายไม่ควรสำคัญ อย่างไรก็ตาม เราเตอร์บางตัวตั้งค่าเครือข่ายที่แตกต่างกันสำหรับวิธีการเข้าถึงแต่ละวิธี คุณจึงอาจต้องศึกษาคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวมเครือข่ายหากมีปัญหา

อุปกรณ์ทั้งสองของฉันอยู่บนเครือข่ายเดียวกัน แต่ฉันเห็นเพียงหน้าจอว่างในเว็บเบราว์เซอร์ของฉัน เพราะเหตุใด?

OnSong Console ทำงานโดยเปลี่ยน iPad หรือ iPhone ของคุณเป็นเว็บเซิร์ฟเวอร์มินิ ซึ่งอาจไม่ได้รับการยอมรับจากเครือข่ายบางเครือข่าย โปรดลองดำเนินการต่อไปนี้หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Console:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad หรือ iPhone ของคุณเปิดอยู่ และ OnSong กำลังทำงาน Console ต้องให้ OnSong ทำงานเพื่อสื่อสาร
2. ปิดและเปิด Console จากหน้าจอ Console ในเมนู Utilities หรือรีสตาร์ท iPad ของคุณ ในบางกรณี ที่อยู่เว็บที่แสดงอาจไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสลับระหว่างเครือข่าย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ที่อยู่เว็บถูกต้อง คุณต้องเพิ่ม http:// ก่อนเลขสี่ส่วนที่เรียกว่าที่อยู่ IP และรวมโคลอนกับหมายเลขพอร์ต (5076)
4. OnSong Console ทำงานบนพอร์ต 80, 5076 และ 5077 เครือข่ายบางเครือข่ายอาจบล็อกการรับส่งข้อมูลบนพอร์ตเหล่านี้ เข้าสู่ระบบเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้พอร์ตเหล่านี้ใช้งานบนเครือข่าย เครือข่ายองค์กรบางแห่งไม่อนุญาตให้มีบริการอื่นทำงาน ติดต่อเจ้าหน้าที่ IT ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับอนุญาตให้เรียกใช้ console ในสภาพแวดล้อมนั้นหรือไม่
5. หากคุณใช้ไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ ให้ปิดมันชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่ามันไม่ขัดขวางการรับส่งข้อมูล
6. ลองใช้เครือข่ายอื่นเพื่อดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ฉันสามารถใช้การเชื่อมต่อฮ็อตสปอต iPhone หรือ iPad ของฉันแทนจุดเข้าถึง WiFi เพื่อใช้ Console ได้หรือ?

ได้ เปิดฮ็อตสปอตในหน้าจอ Settings ของอุปกรณ์ของคุณและใช้ตัวเลือก WiFi Bluetooth หรือ USB จะไม่ทำงาน เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครือข่ายฮ็อตสปอต และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณหากยังไม่เป็นฮ็อตสปอต โปรดจำไว้ว่าผู้ให้บริการบางราย อาจคิดค่าบริการให้คุณสำหรับการเชื่อมต่อฮ็อตสปอต

หน้าจอ Console ของฉันบอกให้ฉันพิมพ์ 127.0.0.1:5076 และมันไม่ทำงาน มีความคิดหรือไม่?

127.0.0.1 โดยพื้นฐานแล้ว iPad หรือ iPhone ที่อ้างอิงถึงตัวมันเอง และเกิดจากความล้มเหลวในการแยกที่อยู่ IP ของเครือข่าย ไปที่หน้าจอ Console และปิดและเปิด Console อีกครั้งเพื่อดูว่าปรับปรุงเป็นที่อยู่เว็บอื่นหรือไม่ คุณยังสามารถไปที่เมนู Share » Connect » Servers และใช้ที่อยู่ IP ที่พบใต้ชื่ออุปกรณ์ของคุณ

หน้าจอ Console ของฉันบอกให้ฉันพิมพ์ที่อยู่ IP ที่ขึ้นต้นด้วย 169...* และมันไม่ทำงาน มีความคิดหรือไม่?

ที่อยู่ IP ในช่วงนี้มักถูกสร้างขึ้นในกรณีที่ DHCP ที่เหมาะสม (การกำหนดที่อยู่ IP บนเครือข่าย) ล้มเหลว คุณอาจต้องไปที่การตั้งค่าเครือข่ายและต่ออายุลิขสิทธิ์เพื่อบังคับให้เครือข่ายกำหนดที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน หากมีตัวเลือก

เพราะเหตุใด ปุ่ม "Follow" ถูกปิดใช้งานใน OnSong Console?

ปุ่ม Follow ใน Console ต้องให้ Web Sockets ทำงาน นี่คือวิธีพิเศษสำหรับอุปกรณ์สองเครื่องในการสื่อสารโดยตรงผ่านเครือข่าย ปุ่ม Follow จะถูกปิดใช้งานเมื่อไม่สามารถเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์ web socket ของ OnSong นี่อาจเกิดจากอุปกรณ์หลายเครื่องใช้พอร์ตซ็อกเก็ตบนเครือข่าย หรือเนื่องจากการตั้งค่าความปลอดภัยของเครือข่าย

เว็บเบราว์เซอร์ใดที่ Console ใช้งานได้?

OnSong Console เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บที่ใช้ HTML 5 ซึ่งหมายความว่ามันทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ เช่น Chrome, Safari, Firefox และ Internet Explorer เวอร์ชันล่าสุด เบราว์เซอร์ต่างๆ มีลักษณะพิเศษของตัวเอง และเรากำลังปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อยๆ เวอร์ชันเก่าของ Internet Explorer จะมีปัญหาอย่างแน่นอน

ฉันเห็นเพียงหน้าจอเปิดพร้อมโลโก OnSong และติดอยู่ที่นั่น เพราะเหตุใด?

OnSong Console ต้องให้ Javascript เปิดใช้งานเพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Javascript เปิดใช้งานในการตั้งค่ากำลังใจของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ และปลั๊กอินความปลอดภัยเพิ่มเติมไม่ได้ป้องกัน Javascript จากการทำงาน