Ondersteuning

OnSong is een krachtige app die anders is dan alles wat je misschien op een mobiel apparaat hebt gebruikt. Veel muzikanten gebruiken slechts een fractie van de functionaliteit ervan. Als je begint tijd in OnSong te investeren, wil je waarschijnlijk extra hulp krijgen. Ontdek manieren waarop je de hulp kunt vinden die je nodig hebt om het meeste uit OnSong te halen.

Kennisbank

Krijg directe hulp met onze uitgebreide kennisbank die antwoorden heeft voor bijna elke vraag die je misschien hebt.

Gebruikershandleiding

Blader door de huidige gebruikershandleiding en leer hoe je meer met OnSong kunt doen. Zoek naar trefwoorden en krijg antwoorden.

Zelfstudievideo's

Krijg toegang tot onze uitgebreide verzameling zelfstudievideo's om nieuwe trucs te leren of je vaardigheden op te frissen.

Technische ondersteuning

Als je ergens niet uitkomt en OnSong je probleem wilt laten bekijken, kun je je vraag rechtstreeks in de app indienen. Dit verzendt je verzoek niet alleen rechtstreeks naar ons ondersteuningsteam, het bevat ook details over je bibliotheek zodat we ons advies beter op jou kunnen afstemmen. Je kunt dit openen door het Menu Hulpprogramma's te openen door op het tandwielpictogram te tikken, en vervolgens Ondersteuning en Contact opnemen te kiezen. Als je een Premium-lid bent, krijg je Premium-ondersteuning die je directe responstijden geeft van wanneer je je verzoek snelspoor geeft.