Depanare

OnSong Console funcționează prin configurarea dispozitivului iOS ca server web pe rețeaua locală. Aceasta înseamnă că OnSong acționează ca un site web pe care doar tu poți accesa. Aceasta permite accesului la OnSong Console să fie sigur și rapid, deoarece nu există informații transmise pe Internet. Cu toate acestea, pot fi câteva probleme pe care le-ai putea întâmpina. Mai jos sunt unele probleme comune și modalități de a le rezolva.

De ce nu pot accesa OnSong Console pe dispozitivul meu fără un abonament premium?

OnSong Console a fost întotdeauna o funcție premium care este pusă la dispoziție în plus față de pachetul de bază al OnSong. În 2018, OnSong Console a fost încorporat în setul de funcții OnSong Premium și este acum disponibil doar ca deblocare prin abonament cu multe alte caracteristici noi. Dacă ai achiziționat OnSong ca add-on, puteți debloca încă funcția dacă ai reinstalat OnSong între timp. Pentru a face acest lucru, accesează Meniul Utilitare atingând pictograma cu angrenaj din Bara de meniu și alege Cont. Asigură-te că nu ești conectat la un cont OnSong și Deconectare în partea de jos dacă ești conectat. Poți apoi vedea un rând Componente adiționale pe care îl poți atinge pentru a vizualiza add-ons. Atinge butonul Restaurare achiziții anterioare pentru a debloca OnSong Console.

De ce nu apare site-ul Console în browserul web?

Când activezi pentru prima dată OnSong Console din OnSong, ți se afișează o adresă web, de obicei sub forma http://nnn.nnn.nnn.nnn Aceasta se numește adresă IP, care este ca un număr de telefon pe care alte calculatoare de pe rețeaua locală îl pot folosi pentru a comunica cu dispozitivul tău care rulează OnSong. Acest număr este accesibil doar de dispozitivele conectate la rețeaua personală a calculatorului tău și nu la alte calculatoare la distanță, dacă rețeaua ta nu este configurată să o facă, ceea ce este foarte puțin probabil. Asigură-te că introduci această adresă web exact așa cum apare pe ecranul OnSong Console. Dacă introduci această adresă web și omiti partea "http://", calculatorul tău poate încerca să caute acest număr sau poate adăuga "https://" în fața adresei web, determinând site-ul să se încarce.

Ține cont că aplicația OnSong rulează software-ul serverului web care creează acest site web. Aceasta înseamnă că dacă închizi OnSong sau dispozitivul este pus în repaus sau cade în repaus, Console nu va mai fi disponibil. Deși OnSong și OnSong Console sunt proiectate pentru a ține dispozitivul tău treaz atunci când este în uz, vei dori să te asiguri că nu ai determinat accidental dispozitivul să intre în repaus.

Console-ul meu s-a comportat ciudat în browserul web sau s-a deconectat. Ce pot face?

Uneori lucrurile se pot schimba în timp ce ai Console deschis în browserul web. Dacă site-ul web este corect introdus, poate fi util să încerci să reîncărcezi forțat pagina web. Pentru a face acest lucru, apasă tasta SHIFT pe tastatura ta și apoi atinge butonul de reîncărcare din browserul web, lângă bara de locație/URL. Aceasta va reîncărca pagina web de pe server și de obicei rezolvă multe probleme.

De ce văd o eroare de rețea atunci când accesez Console din browserul web?

Dacă încă ai probleme, cauza probabilă este că OnSong trebuie să fie configurat pe rețeaua ta specifică. De exemplu, atunci când schimbi rețele de calculatoare, OnSong trebuie să pornească serverul web pentru a rula OnSong Console pe acea mulțime specifică de adrese IP. Pentru a te asigura de acest lucru, încearcă să dezactivezi și să reactivezi Console din ecranul OnSong Console din OnSong și utilizează adresa web afișată pentru a accesa, asigurând-te că o introduci corect. Dacă încă ai probleme, este probabil cauzat de modul în care este configurată securitatea rețelei de calculatoare. De exemplu, rețeaua ta poate să nu permită pornirea unui server web. Serverele web rulează pe portul 80, care este un port cu privilegii speciale. Dacă acesta este cazul, poate fi necesar să contactezi un administrator de rețea pentru a permite utilizarea serverului web pe rețea. O altă metodă este să treci la utilizarea unui port importând un fișier de setări. Această setare va rula site-ul Console pe portul 5076. Numerele de port mai mari de obicei nu sunt restricționate în același mod. Ar trebui doar să adaugi acel număr de port la sfârșitul adresei web, astfel: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076. Dacă ai dori să faci acest lucru, te rugăm să contactezi suportul.

Există o modalitate prin care pot salva această adresă web și o pot folosi de mai multe ori?

Da și nu. O ciudățenie cu rețelele locale de calculatoare este că majoritatea sunt proiectate pentru a atribui automat adrese IP noi dispozitivelor și nu fiecare rețea este la fel. Aceasta înseamnă că vei avea probabil o adresă IP diferită pe o rețea și apoi o adresă IP complet diferită pe o altă rețea. Deși majoritatea routerelor de rețea vor încerca să atribuie fiecărui dispozitiv aceeași adresă IP care i-a fost alocată anterior, nu există nicio garanție că acest lucru se va întâmpla dacă nu configurezi routerul tău pentru a rezerva adrese IP pentru dispozitive specifice. Desigur, aceasta este o temă de rețea mai avansată decât avem timp să detaliem aici și modul de a face acest lucru diferă la fiecare router. Caută DHCP Reservations în manualul utilizatorului routerului tău de rețea pentru mai multe detalii.

Dacă cauți să salvezi adresa web pentru utilizare viitoare și folosești un calculator Mac, poți atinge adresa web din ecranul OnSong Console în OnSong pentru a activa/dezactiva un nume de domeniu local. Aceasta va arăta ca http://my-computers-name.local în loc de adresa IP. Calculatoarele care sunt compatibile cu multicast DNS, cum ar fi Macs, pot folosi această adresă web pentru a accesa OnSong Console. Această adresă web rămâne constantă atât timp cât nu schimbi numele dispozitivului tău, chiar dacă adresa IP de bază se schimbă.

De ce obțin un avertisment de securitate atunci când accesez site-ul console?

OnSong Console funcționează prin transformarea dispozitivului iOS/iPadOS într-un server web pe rețeaua locală. Din acest motiv, nu este posibil să folosești criptare SSL sau TLS pentru comunicare. Aceasta se datorează faptului că certificatele pentru comunicarea criptată sunt furnizate de o autoritate Internet pentru a asigura că informațiile transmise provin de la proprietarul legitim al unui nume de domeniu. Deoarece OnSong Console nu rulează pe web-ul mondial cu un nume de domeniu înregistrat, acest tip de certificat nu este disponibil. Deși am putea eventual să auto-semnez un certificat generat, ceea ce adesea provoacă probleme cu majoritatea browserelor web. În plus, informațiile transmise nu sunt de natură sensibilă și sunt transmise doar pe rețeaua locală și niciodată pe Internet. Dacă ai dori să securizezi conexiunea dintre dispozitivul tău OnSong și dispozitivele care accesează conținutul, te rugăm să folosești o rețea privată și să nu o folosești pe un punct de acces public. De asemenea, acest API OnSong Connect încorporat în OnSong conține un sistem de permisiuni din lista albă de bază care necesită confirmare pentru a accesa orice informație transmisă pe rețea.

De ce nu pot face console să se activeze pe dispozitivul meu?

În iOS/iPadOS 14, Apple a adăugat salvagarde suplimentare pentru a preveni ca aplicațiile să utilizeze rețeaua locală fără cunoștința utilizatorului. OnSong a folosit întotdeauna rețeaua locală pe dispozitiv pentru a activa partajarea wireless, dar acum poate fi necesar să accepți acest acces atunci când iOS/iPadOS te solicită. Dacă nu ai acceptat acest lucru la solicitare, OnSong nu va putea porni serverul web pe care îl folosește Console. Puteți activa acest acces deschizând aplicația Setări de pe ecranul de pornire al dispozitivului tău, alegând OnSong în stânga sub Aplicații, și apoi activând comutarea de lângă Acces la rețeaua locală.

Care este diferența dintre OnSong Console și OnSong Console pentru Mac?

OnSong Console este încorporat în OnSong și este deblocat prin intermediul unui add-on achiziționat anterior sau printr-un abonament OnSong Premium. OnSong Console pentru Mac a fost o achiziție separată care a fost apoi depreciated și nu mai funcționează pe versiunile mai noi de MacOS. Din acest motiv, va trebui să utilizezi OnSong Console bazat pe web. Te rugăm să contactezi suportul pentru ca noi să te putem ajuta să folosești cea mai nouă versiune a OnSong Console.