30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Om OnSong® AuxBox inte passar dig, skicka tillbaka det inom 30 dagar så återbetalar vi inköpspriset. Returfrakten är på oss.

Hur det fungerar

  1. Kontakta support tillsammans med ditt ordernummer och berätta för oss varför det skickas tillbaka. Vi mailar dig ett returnummer och en länk till en förbetalad USPS-etikett.
  2. Skriv ut etiketten från den länken, packa AuxBox tillsammans med allt den kom med, och lämna det på vilket postkontor som helst.
  3. När det anländer inspekterar vi det och återbetalar dig till din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningar visas vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.

Vad som återbetalas

Inköpspris och försäljningsmomsÅterbetalad
ReturfraktGratis – etiketten är förbetalad
Originalfrakt
Återbetalad när vi bekräftar ett fel du rapporterade
Inte återbetalad
Saknas: USB-C cord$25 per styck
Saknas: USB-A to MIDI connector$30 per styck

Skicka tillbaka allt som fanns i lådan. Vad som helst som saknas dras från din återbetalning till det belopp som visas, tillsammans med dess andel av momsen.

Ditt OnSong Premium-presentkort

Presentkortet i lådan går tillbaka tillsammans med AuxBox. Om du inte har löst in det är det annullerat. Om du har gjort det tas den prenumerationstiden bort när din retur behandlas.

Om du redan hade en OnSong-prenumeration återgår den till det faktureringsschema den hade före presentkortet – så din nästa betalning kan komma tidigare än vad presentkortet hade skjutit fram det.

När de 30 dagarna börjar

De 30 dagarna räknas från dagen din beställning levereras. För ett köp gjort personligen från vårt team räknas de från köpdagen.

Efter det

Vi accepterar inte returer efter 30 dagar, men din garanti täcker fortfarande fel – kontakta support så löser vi det.

Köpt från en återförsäljare?

Denna garanti täcker AuxBox-enheter köpta direkt från OnSong, online på onsongapp.com eller personligen från vårt team. Om du köpte din från en återförsäljare returnerar du den enligt den återförsäljarens policy.

Returer är tillgängliga för beställningar skickade till adresser i USA.

Kontakta support   Om OnSong® AuxBox