การแก้ไขปัญหา

OnSong Console ทำงานโดยการตั้งค่าอุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นเว็บเซิร์ฟเวอร์บนเครือข่ายท้องถิ่น ซึ่งหมายความว่า OnSong กำลังทำหน้าที่เป็นเว็บไซต์ที่เฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้ช่วยให้การเข้าถึง OnSong Console ปลอดภัยและรวดเร็วเพราะไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม มีปัญหาบางประการที่คุณอาจพบ ด้านล่างนี้เป็นปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหา

ทำไมฉันไม่สามารถเข้าถึง OnSong Console บนอุปกรณ์ของฉันได้โดยไม่มีการสมัครสมาชิก Premium?

OnSong Console เป็นฟีเจอร์ Premium ที่เสมอมาและพร้อมใช้งานนอกเหนือจากแพ็คเกจพื้นฐานของ OnSong ในปี 2018 OnSong Console ได้รวมเข้าในชุดฟีเจอร์ OnSong Premium และปัจจุบันพร้อมใช้งานได้เฉพาะผ่านการสมัครสมาชิก Premium ร่วมกับฟีเจอร์ใหม่อื่น ๆ มากมาย หากคุณเคยซื้อ OnSong เป็นส่วนเสริม คุณยังคงสามารถปลดล็อกฟีเจอร์ได้หากคุณได้ติดตั้ง OnSong ใหม่แล้ว ในการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ เมนูยูทิลิตี โดยแตะไอคอนเฟืองใน แถบเมนู และเลือก บัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี OnSong และ ลงชื่อออก ที่ด้านล่างหากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ จากนั้นคุณจะเห็นแถว ส่วนเสริม ที่คุณสามารถแตะเพื่อดูส่วนเสริม แตะปุ่ม เรียกคืนการซื้อที่ผ่านมา เพื่อปลดล็อก OnSong Console

ทำไมเว็บไซต์ Console ไม่ปรากฏในเว็บเบราว์เซอร์?

เมื่อคุณเปิดใช้งาน OnSong Console เป็นครั้งแรกจากภายใน OnSong คุณจะเห็นที่อยู่เว็บ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในรูปแบบ http://nnn.nnn.nnn.nnn เรียกว่าที่อยู่ IP ซึ่งเป็นเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ที่คอมพิวเตอร์อื่น ๆ บนเครือข่ายท้องถิ่นสามารถใช้เรียกติดต่อและสื่อสารกับอุปกรณ์ของคุณที่รันโปรแกรม OnSong ได้ หมายเลขนี้เข้าถึงได้เฉพาะจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ส่วนตัวของคุณเท่านั้น ไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์ระยะไกลอื่น ๆ เว้นแต่เครือข่ายของคุณจะตั้งค่าให้เป็นเช่นนั้น ซึ่งเป็นไปได้น้อยมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ที่อยู่เว็บนี้ตรงกับวิธีที่ปรากฏบน หน้าจอ OnSong Console หากคุณพิมพ์ที่อยู่เว็บนี้และละเว้นส่วน "http://" คอมพิวเตอร์ของคุณอาจพยายามค้นหาหมายเลขนี้แทน หรือเพิ่ม "https://" ไว้ด้านหน้าของที่อยู่เว็บ ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์โหลดไม่ได้

โปรดจำไว้ว่าแอป OnSong กำลังรันซอฟต์แวร์เว็บเซิร์ฟเวอร์ที่สร้างเว็บไซต์นี้ ซึ่งหมายความว่าหากคุณปิด OnSong หรืออุปกรณ์หลับหรือเข้าสู่โหมดสลีป Console จะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป แม้ว่า OnSong และ OnSong Console ได้รับการออกแบบให้ทำให้อุปกรณ์ของคุณตื่นอยู่ตลอดเวลาที่ใช้งาน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำให้อุปกรณ์หลับโดยไม่ตั้งใจ

Console ของฉันทำงานผิดปกติในเว็บเบราว์เซอร์หรือตัดการเชื่อมต่อ ฉันสามารถทำอะไรได้?

บางครั้งสิ่งต่าง ๆ อาจเปลี่ยนแปลงขณะที่คุณเปิด Console อยู่ในเว็บเบราว์เซอร์แล้ว หากพิมพ์เว็บไซต์ถูกต้อง คุณอาจต้องลองรีเฟรชเว็บเพจแบบบังคับ ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่ม SHIFT บนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นแตะปุ่มรีเฟรชในเว็บเบราว์เซอร์ถัดจากแถบตำแหน่ง/URL นี่จะโหลดเว็บเพจใหม่จากเซิร์ฟเวอร์และมักจะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้

ทำไมฉันเห็นข้อผิดพลาดของเครือข่ายเมื่อเข้าถึง Console จากเว็บเบราว์เซอร์?

หากคุณยังประสบปัญหา สาเหตุที่เป็นไปได้คือ OnSong ต้องตั้งค่าบนเครือข่ายเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเปลี่ยนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ OnSong ต้องเริ่มต้นเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อรันโปรแกรม OnSong Console บนชุดที่อยู่ IP เฉพาะนั้น เพื่อให้แน่ใจ ลองปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Console อีกครั้งจาก หน้าจอ OnSong Console ภายใน OnSong และใช้ที่อยู่เว็บที่แสดงเพื่อเข้าถึง โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ถูกต้อง หากคุณยังประสบปัญหา มีแนวโน้มว่าเป็นเพราะการตั้งค่าความปลอดภัยของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น เครือข่ายของคุณอาจไม่อนุญาตให้เริ่มต้นเว็บเซิร์ฟเวอร์ เว็บเซิร์ฟเวอร์ทำงานบนพอร์ต 80 ซึ่งเป็นพอร์ตที่มีสิทธิพิเศษ หากเป็นเช่นนี้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายเพื่ออนุญาตให้ใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์บนเครือข่าย วิธีอื่นคือสลับไปใช้พอร์ตโดยการนำเข้าไฟล์การตั้งค่า การตั้งค่านี้จะรันเว็บไซต์ Console บนพอร์ต 5076 หมายเลขพอร์ตที่สูงกว่ามักจะไม่ถูก จำกัด ในลักษณะเดียวกัน คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มหมายเลขพอร์ตนั้นที่ส่วนท้ายของที่อยู่เว็บเช่นนี้: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076 หากคุณต้องการทำเช่นนี้ โปรด ติดต่อการสนับสนุน

มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถบันทึกที่อยู่เว็บนี้และใช้หลายครั้งได้?

ได้และไม่ได้ ลักษณะเฉพาะหนึ่งของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นคือส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้กำหนดที่อยู่ IP ใหม่ให้กับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ และไม่ใช่ทุกเครือข่ายที่เหมือนกัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีที่อยู่ IP ต่างกันบนเครือข่ายหนึ่งจากนั้นจะมีที่อยู่ IP ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงบนเครือข่ายอื่น แม้ว่าเราเตอร์เครือข่ายส่วนใหญ่จะพยายามให้ที่อยู่ IP เดียวกันที่อุปกรณ์ได้รับมอบหมายไว้ก่อนหน้านี้ แต่ไม่มีการรับประกันว่าจะเกิดขึ้นเว้นแต่คุณตั้งค่าเราเตอร์ให้สงวนที่อยู่ IP สำหรับอุปกรณ์เฉพาะ แน่นอนว่านี่เป็นหัวข้อเครือข่ายที่ยากขึ้นกว่าที่เรามีเวลาจะลงลึก และวิธีการทำนั้นแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละเราเตอร์ ค้นหา DHCP Reservations ในคู่มือผู้ใช้เราเตอร์เครือข่ายของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณกำลังค้นหาวิธีบันทึกที่อยู่เว็บเพื่อใช้ในอนาคต และคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac คุณสามารถแตะที่อยู่เว็บใน หน้าจอ OnSong Console ใน OnSong เพื่อสลับ