ฟาสต์แทร็ก

OnSong ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนลูกค้าอย่างจริงจัง แต่เนื่องจากมีผู้ใช้เกือบหนึ่งล้านคนทั่วโลก อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ได้รับการสนับสนุนที่ปรับแต่งเฉพาะตัว หากคุณเป็นสมาชิก OnSong Premium ไปที่หน้าแถวโดยตรงด้วย Fast Track

สำหรับการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุด เปิด เมนูสาระการณ์ โดยแตะไอคอนเกียร์ใน แถบเมนู จากนั้นเลือก สื่อสาร » รับการสนับสนุน กรอกที่อยู่อีเมล ชื่อ และคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุขั้นตอนที่พนักงานสนับสนุนของเราสามารถใช้เพื่อทำซ้ำปัญหาได้ รวมสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะเกิดขึ้นเมื่อเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

ที่ด้านล่างของหน้าจอมีการสลับที่ช่วยให้คุณสามารถเปิด Fast Track ได้ เมื่อคุณส่งคำขอของคุณ พนักงานสนับสนุน OnSong จะได้รับการแจ้งเตือนโดยตรงเพื่อตรวจสอบคดีของคุณและให้เวลาตอบสนองที่รวดเร็วเกือบทันที